Comment réserver une visite privée au Mexique avec Maya Explorer Tours
Réserver avec Maya Explorer Tours se fait en 1:1 avec un coordinateur par WhatsApp, pas via une marketplace. Chaque confirmation provient uniquement de notre e-mail et WhatsApp officiels.
Cette page explique exactement comment réserver une excursion privée au Yucatán afin qu'il n'y ait aucune surprise avant votre premier message WhatsApp. Voir les visites disponibles
Comment réserver une excursion privée au Yucatán : le processus
Votre réservation commence par un message et se termine par un plan de prise en charge confirmé par écrit. Voici le déroulement exact utilisé par nos coordinateurs chaque jour.
1) Envoyez votre premier message WhatsApp
Indiquez le nom de l'excursion, la date souhaitée, le nombre de voyageurs et votre ville ou hôtel de départ. Mentionnez enfants, seniors ou contraintes horaires dès le premier message.
2) Recevez disponibilités et tarif d'un coordinateur
Un coordinateur répond généralement sous 2 heures en heures ouvrables avec les dates disponibles, les tarifs groupe et les questions de suivi. Vous parlez directement à la personne qui gère votre réservation.
3) Recevez votre récapitulatif écrit
Une fois confirmé, votre coordinateur envoie un récapitulatif complet par WhatsApp : heure de prise en charge, quoi apporter et contact le jour J. Tout reste dans un seul fil.
4) Prise en charge le jour J à l'heure confirmée
Le jour de l'excursion, votre véhicule privé climatisé arrive au point de prise en charge confirmé. Votre coordinateur reste joignable dans le même fil WhatsApp.
Taille du groupe et options de véhicule
Privé signifie uniquement votre groupe, toujours. Les réservations standard accueillent 1 à 8 personnes dans un véhicule privé climatisé.
Groupes de 9 à 16 personnes disponibles sur demande avec véhicule plus grand et tarif séparé.
Aucun voyageur extérieur n'est ajouté pour remplir les sièges; rythme, arrêts et horaires restent propres à votre groupe.
Si vous demandez si c'est vraiment privé, la réponse est oui. Ce n'est ni semi-privé ni une navette partagée.
Lieux et horaires de prise en charge
La prise en charge est disponible dans les hôtels de Cancun Hotel Zone, Playa del Carmen, Tulum, Merida et Valladolid. L'horaire dépend de la distance, et votre coordinateur confirme l'heure exacte après vérification de votre hôtel.
Le départ typique pour Chichen Itza est vers 7:30 AM depuis Cancún et 9:00 AM depuis Valladolid.
Envoyez le nom et l'adresse exacte de l'hôtel, pas seulement la ville, pour confirmer le bon point de prise en charge.
Pour les hôtels de la route de plage à Tulum, le chauffeur peut confirmer un point proche si l'accès est limité tôt le matin.
Si vous devez vérifier les conditions de changement et remboursement avant confirmation, consultez notre Politique d'annulation.
L'étape suivante est simple : envoyez date, taille du groupe et hôtel par WhatsApp. Un coordinateur vous guidera avec disponibilités, tarif et plan de réservation avant la visite.
Prêt à réserver ?
Contactez-nous maintenant et nous confirmons votre excursion en quelques minutes.
Local expertise, Cancun
Who helps with pickup and planning?
Maya Explorer Tours guests are supported by a local Cancun operations team. Minerva Reyes, Operations Manager in Cancun and bilingual NOM-08 certified tour guide, helps coordinate guest questions around pickup, timing, routes, and cultural experiences before the day begins.